💬🤝🔥 Curso de Atendimento ao Cliente: Encante, Fidelize e Venda Mais
Se você quer vender mais e transformar clientes em fãs…
👉 dominar o atendimento é obrigatório
Porque:
👉 o cliente compra pela experiência
👉 um bom atendimento fideliza
👉 um atendimento ruim faz você perder vendas
💡 Quem atende melhor, vende mais.
🔥 O que você vai aprender:
✔️ Técnicas de atendimento ao cliente
✔️ Como entender as necessidades do cliente
✔️ Estratégias de fidelização
✔️ Como lidar com situações difíceis
🧠 Você vai conseguir:
💬 Melhorar sua comunicação
🎯 Entender o que o cliente realmente quer
🤝 Criar relacionamento com clientes
📈 Aumentar vendas e fidelização
🚀 Se destacar no mercado
📚 Conteúdo do curso:
✔️ Conhecendo seu cliente
✔️ Entendendo necessidades
✔️ Abordagem e métodos de atendimento
✔️ Boas práticas
✔️ Atendimento omnichannel
✔️ Cliente nas redes sociais
✔️ Técnicas de fidelização
✔️ Transparência no atendimento
✔️ Como agir quando algo dá errado
✔️ Superar expectativas do cliente
🎯 Para quem é:
👉 Vendedores e afiliados
👉 Empreendedores
👉 Equipes de atendimento
👉 Quem trabalha com público
⏱️ Carga horária: 80 horas
🎓 Certificado incluso
💰 Por que esse curso vende muito:
👉 Todo negócio precisa de atendimento
👉 Impacto direto nas vendas
👉 Curso completo (80h)
👉 Alta aplicabilidade prática
🚀 Resumo:
Esse curso não é só atendimento…
👉 é a chave para fidelizar clientes e aumentar o faturamento.
👉 Garanta sua vaga agora e transforme seu atendimento em vendas! 💬🤝🔥💰
Habilidades aprendidas
1 - Introdução ao Curso de Atendimento ao Cliente
2 - Conhecendo seu Cliente
3 - Entendendo a Necessidade do seu Cliente
4 - Abordagem e Métodos de Atendimento
5 - Valorização das Boas Práticas
6 - Ominicanal
7 - O Cliente e as Mídias Sociais
8 - Como Fidelizar seus Clientes
9 - Você Pensa com qual Bolso pra Vender?
10 - Atender é ir além das Expectativas
11 - Transparência e seu Cliente andam Juntos
12 - E quando tudo dá errado?
13 - O Cliente quer Comprar um Sonho
HENRIQUE FERREIRA MOURA
10 anos de experiência em atendimento ao cliente, licenciado em história e ênfase em MBA em gestão de pessoas. Lecionei para alunos e também já estive em grandes empresas. Atualmente sou gerente de atendimento em uma multinacional.
Dúvidas frequentes
TEMOS A RESPOSTA!
O curso é 100% online. Entregue materiais complementares. Ao se inscrever, você tem acesso a todas as aulas em poucos minutos.
O acesso às trilhas é de 3 meses e, para os cursos avulsos, 30 dias. Você não precisa se preocupar, faça no seu tempo.
Todos os cursos possuem certificado autorizado pelo MEC. No verso do certificado consta o cronograma, carimbo do CNPJ e a assinatura do responsável, além das características obrigatórias da validade do certificado.
Os cursos são 100% online. Após a confirmação do pagamento, você receberá os dados para login pelo seu email cadastrado no momento da compra.
Você pode efetuar o pagamento à vista com desconto (depósito, TED ou PIX) ou em até 12X no cartão de crédito.
Nossos consultores irão sanar suas dúvidas diretamente pela plataforma através do "Campo de Dúvidas".
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